En la página web www.elclos.com hay mucha información complementaria, también se indica la capacidad de cada alojamiento: El Clos 1 (4 personas), El Clos 2 (3 personas) El Clos 3 (6 personas) El Clos 4 (3 personas) y El Clos 5 (3 personas).
La hora de llegada se establece a partir de las 16h.
Si la hora de llegada se prevé más tarde de las 20h, agradecemos que nos lo comuniquen.
La hora de salida debe ser antes de las 12h, en caso de no ser desalojada a esa hora, entendemos que quieren alargar unas horas más la estancia, por tanto nos permitirá cobrar un plus variable en función de la hora de salida, por el mantenimiento,el consumo y la utilización del alojamiento.
Se admite el pago con tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD).
En el e-mail de confirmación de reserva que recibirás, está el teléfono del propietario/a de la casa,es necesario acordar la hora de llegada, para estar esperando a la hora pactada y tenerlo todo a punto.
Para hacer efectiva la reserva:
Es necesario realizar una paga y señal del 30% del precio total.
El plazo para efectuar la paga y señal es de 48h.
Una vez recibido en nuestra entidad bancaria por parte del cliente el importe de la paga señal, acto seguido se le envía un e-mail de confirmación de la reserva como comprobante del pago.
El resto del importe de la estancia se hará efectivo en el momento de llegada al alojamiento.
En temporada normal, los fines de semana son de 2 noches a efectos de cobro.
Los días de puente se reservarán completos.
En temporada alta, si es durante las vacaciones de verano, la estancia mínima es de 3 noches.
En el precio de la estancia no está incluido el uso de las Mountain Bikes, tratamientos o masajes del Spa, leña o carbón, no dude en consultarnos disponibilidades y precios.
Cancelación de la reserva:
La cancelación efectuada por el cliente 10 días antes de la fecha de llegada no dará lugar a las siguientes penalizaciones:
Si anula la reserva cuando faltan:
2 días o menos, el 50% del total de la paga señal.
Más de 2 días y hasta 7 el 35% del precio total de la paga señal.
Más de 7 días el 25% del precio total de la paga señal.
Las anteriores penalizaciones no serán aplicables cuando la cancelación se produzca por causa de fuerza mayor, debidamente acreditada.
No presentarse a la casa o no anular la reserva con un mínimo de 48 horas de anticipación, implica tener que abonar el 100% del importe total de la reserva.
Si el cliente decide abandonar el alojamiento antes de la fecha que lo tenía reservado, deberá abonar el importe total para los días que quedan de estancia.
Que incluye:
El precio de los alojamientos de la casa rural El Clos incluye: la estancia, el acceso al patio jardín de la casa, el acceso al minigolf , y al recinto exterior ajardinado El Clos Spa, y a la piscina en las épocas y horarios establecidos, o acordados con el cliente.
El alojamiento dispone de: sábanas, toallas, utensilios de cocina, tv, juegos de mesa, documentación específica del alojamiento y del entorno.
Aspectos a tener en cuenta:
Queda totalmente prohibido cocinar en las chimeneas.
No se permite fumar en los apartamentos ni en ninguno de los recintos cerrados.
El cliente debe comprometerse a dejar el apartamento en perfecto estado, en caso de desperfectos en el apartamento el cliente nos lo debe comunicar lo antes posible, el propietario de la casa se reserva el derecho a retener la cantidad pertinente para cubrir el coste o las horas de limpieza extras.
El día de salida, tenéis que dejar el alojamiento en las mismas condiciones de orden en que os la habéis encontrado, hay que dejar el alojamiento recogido y presentable.
Esto incluye (orientativamente) que la vajilla tiene que estar limpia y colocada en su lugar, la nevera sin restos de comida y la basura tiene que haberse vaciado.
Si el inquilino no deja el alojamiento en el estado anteriormente citado, el propietario se reserva el derecho de cubrir cualquier gasto de limpieza extra a través de la fianza.
Si su estancia es superior a 1 semana, incluimos una limpieza extra (cambio de sábanas, toallas y limpieza de los baños).
Los niños menores de 3 años no pagan ya que duermen en cuna y a efectos de ocupación no los contamos como plaza.
A partir de los 3 años es cuando necesitan una cama normal para dormir, y se cuenta como una plaza de adulto más.
La cuna es gratuita, en caso de necesitarla rogamos nos avisen en el momento de hacer la reserva para que la tengamos preparada.
También por cuestión de higiene o por ser algo personal, es necesario que os traigáis las sábanas de la cuna.
Sólo se aceptan cambios de fecha en la reserva siempre que haya disponibilidad. En ningún caso se aceptará retrasar la fecha de entrada o guardar el dinero para futuras reservas.
En caso de que quieras hacer un cambio y haya disponibilidad para el mismo alojamiento, hay la posibilidad de adelantar o ampliar los días de estancia a la fecha previamente reservada.
Nuestros alojamientos son de alquiler íntegro, en caso de querer cocinar, hay un pequeño kit de limpieza que incluye el mínimo necesario para empezar la estancia (bolsa de basura, lavavajillas, bayeta, también en los baños se incluye gel de ducha y papel de wc.
En el alojamiento disponemos de un dossier descriptivo sobre el equipamiento y su funcionamiento, teléfonos de contacto, folletos sobre rutas turísticas, etc.
Aviso relativo a las visitas en el alojamiento durante la estancia:
No se permite la estancia de un número superior de personas a la capacidad del alojamiento, o a lo establecido en la confirmación de la reserva.
El propietario o persona responsable del alojamiento podrá impedir la entrada en el alojamiento.
En el caso de detectarse durante la estancia un número superior de personas al autorizado quedará automáticamente cancelada la reserva, pudiendo proceder al desalojo de la casa.
Únicamente estará permitido recibir visitas siempre que la suma de las personas alojadas (huéspedes) y las visitas no supere la capacidad del alojamiento.
En nuestros alojamientos no se permiten fiestas «tipo discoteca», está prohibido aparatos de música en el exterior de los alojamientos.
Tampoco celebraciones que impliquen un número de personas superior a la capacidad máxima de la casa.
Tienes que tener en cuenta que las casas suelen estar en pueblos o vecindarios muy tranquilos, hay que respetar a los vecinos.
En caso de negligencia o comportamiento inadecuado el propietario se reserva el derecho y solicitar el inmediato desalojo sin previo aviso.
No se admiten animales.
INFORMACIÓN Y RESERVAS: Telf.Movil: 678705392 whatsapp – 977898021-938037842
Turisme Rural a Conesa, Tarragona